Çerez Politikası

1. Giriş

dogalbax.com olarak, ziyaretçilerimize daha iyi, hızlı ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için çerezler (cookies) ve benzeri teknolojileri kullanıyoruz. İşbu Çerez Politikası, hangi çerezleri neden kullandığımızı, toplanan verilerin türlerini ve çerez tercihlerinizi nasıl kontrol edebileceğinizi açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumludur.

Sitemizi kullanmaya devam ederek, bu politikada belirtilen şekilde çerezlerin kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız (Chrome, Firefox, Safari, Edge vb.) aracılığıyla bilgisayarınıza, telefonunuza veya tabletinize kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, siteler arasında gezinirken sizi tanımamıza ve tercihlerinizi hatırlamamıza olanak tanır.

Çerezler:

• Kimlik belirlemek için kişisel veri içerebilir (örn: sizi tanıyan benzersiz bir kimlik numarası)

• Anonim de olabilir (sadece istatistiksel veri)

3. Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?

Sitemizde kullandığımız çerezleri 4 ana kategoriye ayırabiliriz:

3.1. Zorunlu (Kesinlikle Gerekli) Çerezler

Bu çerezler, sitemizin düzgün çalışması için zorunludur. Onayınız olmadan kullanılırlar çünkü siteyi kullanabilmeniz için gereklidirler.

Ne işe yararlar?

• Alışveriş sepeti işlevi

• Güvenli oturum açma (üye girişi)

• Ödeme sayfalarının çalışması

• Sayfa yönlendirmeleri

Kapatılırlarsa ne olur? Sitemiz çalışmaz, alışveriş yapamazsınız.

3.2. Performans ve Analitik Çerezleri

Bu çerezler, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamamızı sağlar. Anonim istatistikler toplarız.

Ne işe yararlar?

• Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği

• Hangi ürünlerin görüntülendiği

• Ne kadar süre sitede kalındığı

• Tıklama ve kaydırma hareketleri

Kullandığımız araçlar: Google Analytics (anonimleştirilmiş IP)

3.3. İşlevsel (Fonksiyonel) Çerezler

Bu çerezler, tercihlerinizi hatırlayarak daha kişisel bir deneyim sunar.

Ne işe yararlar?

• Dil tercihiniz (Türkçe/İngilizce)

• Sepetinize eklediğiniz ürünleri hatırlamak

• Kullanıcı adınızı hatırlamak (üye girişinde)

3.4. Hedefleme ve Reklam (Reklam/Pazarlama) Çerezleri

Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır. Üçüncü taraf reklam ağları (örneğin Google Ads, Meta/Facebook) tarafından yerleştirilebilir.

Ne işe yararlar?

• Size özel ürün önerileri

• Sitemiz dışında size dogalbax.com reklamı gösterilmesi

• Reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi

Not: Bu çerezleri reddedebilirsiniz. Reddetmeniz halinde yine de reklam görürsünüz, ancak size özel ve ilginizi çekebilecek reklamlar gösterilmeyebilir.

4. Çerezler Aracılığıyla Hangi Verileriniz Toplanır?

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Bu veriler, doğrudan sizi tanımlamak için toplanmaz, ancak IP adresi gibi dolaylı tanımlayıcılar içerebilir. KVKK kapsamında kişisel veri olarak kabul edilirler.

5. Çerezler Nasıl Yönetilir ve Kontrol Edilir?

Çerez tercihlerinizi kontrol etmek tamamen sizin elinizdedir. Aşağıdaki yöntemlerle çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz.

5.1. Site İçi Onay Banner'ı

Sitemize ilk giriş yaptığınızda bir çerez onay bildirimi (banner) göreceksiniz. Bu banner'da:

• Tüm çerezleri kabul et seçeneği

• Sadece zorunlu çerezleri kabul et seçeneği

• Tercihleri yönet (ayrıntılı ayar) seçeneği bulunur.

Seçiminiz tarayıcınıza kaydedilir ve daha sonra değiştirebilirsiniz.

5.2. Tarayıcı (Browser) Ayarları

Tüm web tarayıcıları, çerezleri engelleme veya silme imkanı sunar. Tarayıcınıza göre adımlar:

Uyarı: Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezleri engellerseniz, sitemiz yine çalışır ancak bazı özellikler (sepet hatırlama, kişiselleştirme) çalışmayabilir.

5.3. Üçüncü Taraf Çerez Devre Dışı Bırakma

Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads gibi üçüncü taraf hizmetlerinin çerezlerini aşağıdaki bağlantılardan da yönetebilirsiniz:

• Google Analytics Devre Dışı: tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Facebook (Meta) Reklam Ayarları: facebook.com/ads/preferences

• Google Reklam Ayarları: adssettings.google.com

6. Kullandığımız Üçüncü Taraf Çerezleri ve Hizmet Sağlayıcılar

Sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerine ait çerezler bulunmaktadır:

Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları vardır. Detaylı bilgi için ilgili şirketlerin web sitelerini ziyaret edebilirsiniz.

7. Çerezlerin Saklanma Süresi

Çerezler, saklanma sürelerine göre ikiye ayrılır:

• Oturum Çerezleri (Session Cookies): Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir. (Örn: sepet içeriği)

• Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Tarayıcı kapansa bile, belirlenen süre boyunca (örneğin 30 gün, 1 yıl) cihazınızda kalır. Her ziyaretinizde sizi tanımamızı sağlar.

Kendi çerezlerimiz için kalıcılık süreleri:

8. Çerezleri Engellemenin Sonuçları

Çerezleri engellemek veya silmek tamamen serbesttir, ancak aşağıdaki olumsuzluklara yol açabilir:

• Zorunlu çerezler engellenirse: Sitemiz düzgün çalışmaz, alışveriş yapamazsınız.

• Analitik çerezler engellenirse: Sitemizi iyileştirmek için kullandığımız verileri alamayız, bu da deneyiminizin iyileştirilmesini yavaşlatabilir.

• Reklam çerezleri engellenirse: Yine reklam görürsünüz, ancak ilginizi çekmeyen, alakasız reklamlarla karşılaşabilirsiniz.

9. KVKK ve GDPR Kapsamında Haklarınız

Kişisel verileriniz (çerezler yoluyla toplananlar dahil) konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi edinme: Hangi çerez verilerimizin toplandığını öğrenme

• Düzeltme: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

• Silme: Verilerimizin silinmesini isteme (hukuki zorunluluklar saklıdır)

• İtiraz: Çerezlerle kişisel veri işlenmesine itiraz etme

• Veri taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir kuruluşa aktarma talebi

Bu haklarınızı kullanmak için bize info@dogalbax.com adresinden veya Whatsapp +90 530 070 05 68 numaralı hattan ulaşabilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanır.

10. 18 Yaş Altı Ziyaretçiler

Sitemiz 18 yaş altı bireylerin kullanımına yönelik değildir. 18 yaşından küçük olduğunuzu bildiğimiz takdirde, çerezlerle veri toplamayız ve üyelik işlemlerinizi sonlandırırız. Eğer bir ebeveyn olarak çocuğunuzun bize veri gönderdiğini düşünüyorsanız lütfen bize ulaşın.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Çerez Politikası, gerektiğinde dogalbax.com tarafından önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı anda yürürlüğe girer. "Son güncelleme" tarihini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Önemli bir değişiklik olması durumunda (örneğin yeni bir üçüncü taraf çerezi eklenmesi), sitemizde bildirim yayınlayarak veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz.

12. Bize Ulaşın

Çerez Politikamız hakkında sorularınız, şikayetleriniz veya çerez tercihlerinizle ilgili yardım talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• 📧 E-posta: info@dogalbax.com

• 💬 Whatsapp Hattı / Müşteri Hizmetleri: +90 530 070 05 68

• 📍 Adres: Mecidiyeköy Mahallesi, Büyükdere Caddesi, Hürmet Keçeli İş Merkezi No:53 İç Kapı No:8, Şişli/İstanbul