1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), dogalbax.com web sitesini (“Site”) ziyaret eden veya bu Site üzerinden alışveriş yapan herkes (“Kullanıcı” veya “Müşteri”) ile dogalbax.com (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”) arasında yapılan yasal bir sözleşmedir.
Siteyi kullanarak veya buradan bir ürün satın alarak, bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen sitemizi kullanmayın ve alışveriş yapmayın.
2. İletişim ve Şirket Bilgileri
Bu Site, aşağıdaki iletişim bilgilerine sahip bir işletme tarafından işletilmektedir:
Adres: 📍 Mecidiyeköy Mahallesi, Büyükdere Caddesi, Hürmet Keçeli İş Merkezi No:53 İç Kapı No:8, Şişli/İstanbul
E-posta: info@dogalbax.com
Whatsapp Hattı / Müşteri Hizmetleri: +90 530 070 05 68
Tüm resmi bildirimler, yazılı olarak yukarıdaki adrese veya e-posta adresine yapılacaktır.
3. Site İçeriğinin Kullanımı
Sitede yer alan metinler, görseller, logolar, ürün açıklamaları, videolar ve diğer tüm materyaller dogalbax.com’a ait olup telif hakkı koruması altındadır.
Bu materyalleri izinsiz olarak kopyalamak, dağıtmak, değiştirmek, yeniden yayımlamak veya ticari amaçla kullanmak yasaktır.
Kişisel, ticari olmayan kullanım için sitedeki bilgileri görüntüleyebilir ve yazdırabilirsiniz.
4. Ürün Bilgileri ve Sorumluluk Reddi
Sitede tanıtılan Doğalbax ile Kilo Al 250 gr gibi tüm bitkisel ürünler, takviye edici gıda kapsamındadır. Bu ürünler ilaç değildir ve herhangi bir hastalığı tedavi etme veya önleme iddiası taşımaz.
Ürün açıklamalarında yer alan “15 günde sonuç”, “iştah açar” gibi ifadeler, kullanıcı deneyimlerine dayalı olup kişiden kişiye değişebilir.
Alerjen Uyarısı: Ürünlerimiz gluten ve laktoz içerebilir. Ayrıca ürün içeriğinde buğday unu, polen, keçiboynuzu, kudret narı, kakao, muz tozu gibi bileşenler bulunur. Bu maddelere alerjiniz varsa kullanmadan önce doktorunuza danışın.
Kullanım Uyarısı: Ürünlerimiz çocuklar, hamile kadınlar ve emziren kadınlar için önerilmez. Herhangi bir kronik rahatsızlığınız varsa veya düzenli ilaç kullanıyorsanız, kullanmadan önce mutlaka doktorunuza danışın.
5. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
Siteden alışveriş yapmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap bilgileriniz (e-posta, şifre) sizin sorumluluğunuzdadır.
Şifrenizi üçüncü şahıslarla paylaşmayın. Hesabınızın yetkisiz kullanımını derhal info@dogalbax.com adresine veya +90 530 070 05 68 numaralı Whatsapp hattına bildirin.
18 yaşından küçüklerin sitemize üye olması ve alışveriş yapması yasaktır. Üyelik işlemlerinin yasal temsilci onayıyla yapıldığı varsayılır.
6. Sipariş ve Ödeme Süreci
Sepetinize eklediğiniz ürünler için “Siparişi Tamamla” butonuna tıklamanız bir bağlayıcı sipariş teklifi niteliğindedir.
Siparişiniz tarafımızca onaylandığında bir sipariş onay e-postası alırsınız. Bu e-posta, sözleşmenin kurulduğu anı ifade eder.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı (Iyzico vb.) üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz bizimle paylaşılmaz.
Siparişinizi iptal etmek isterseniz, henüz kargoya verilmemişse info@dogalbax.com veya Whatsapp +90 530 070 05 68’den bize ulaşın.
7. Teslimat ve Kargo
Siparişleriniz, belirtilen tahmini teslimat süresi içinde adresinize gönderilir. Teslimat süreleri kargo yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.
Teslimat sırasında kargo görevlisine ürün kutusunu kontrol edin. Ambalajda hasar varsa tutanak tutturup ürünü teslim almayabilir veya hasarlı olduğunu belirterek teslim alabilirsiniz. Ardından 24 saat içinde bize durumu bildirin.
Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Hatalı adresten kaynaklanan iadelerde kargo ücreti tarafınıza aittir.
8. İade ve Değişim
İade işlemleri, sitemizde ayrıca yayınlanan İade Politikası’na tabidir. Özetle:
Cayma hakkı süresi: 14 gün (teslim tarihinden itibaren)
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya test edilmiş ürünler iade edilemez (sağlık ve hijyen nedeniyle)
İade talebi için önce info@dogalbax.com veya Whatsapp +90 530 070 05 68 ile iletişime geçilmelidir.
Detaylı bilgi için lütfen [İade Politikası sayfamızı] ziyaret edin.
9. Fiyatlar ve Ödeme
Tüm fiyatlar TL cinsindendir ve KDV dahildir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Kampanya, indirim ve kuponlar sadece belirtilen süre ve koşullar dahilinde geçerlidir.
Sitede oluşabilecek bariz fiyat hatası durumlarında (örneğin ürün fiyatının 1 TL görünmesi) siparişinizi tek taraflı olarak iptal etme hakkımız saklıdır.
10. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklı Faaliyetler
Siteyi kullanırken aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
Sitenin işleyişini bozacak virüs, truva atı veya zararlı yazılım yaymak
Sitedeki içerikleri otomatik sistemlerle (bot) kazımak (scraping)
Başka bir kullanıcının hesabına izinsiz girmek veya hesabını kullanmak
Gerçek dışı, yanıltıcı veya sahte bilgilerle üyelik oluşturmak
Sitemizi veya hizmetlerimizi kötülemek, karalamak
Yasaklı faaliyetlerin tespiti halinde hesabınız derhal kapatılır ve yasal işlem başlatılabilir.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
dogalbax.com, sitede yer alan bilgilerin doğruluğu ve güncelliği için makul çabayı göstersede, olası teknik hatalar, gecikmeler veya yanlışlıklardan doğan zararlardan sorumlu değildir.
Ürünlerin kullanımından kaynaklanan her türlü yan etki, alerjik reaksiyon veya sağlık sorununun sorumluluğu ürünü kullanan kişiye aittir. Ürünü kullanmadan önce mutlaka doktorunuza danışmanız önerilir.
Siteye erişimde yaşanan kesintiler, üçüncü taraf yazılım hataları, internet sağlayıcı kaynaklı sorunlardan doğan zararlardan sorumlu değiliz.
12. Mücbir Sebep
Savaş, terör saldırısı, doğal afet, yangın, salgın hastalık (Covid-19 gibi), grev, kamu otoritelerinin müdahalesi gibi kontrolemeyen durumlarda yükümlülüklerimiz askıya alınır. Bu sürede teslimat, iade ve diğer yükümlülüklerdeki gecikmelerden sorumlu değiliz.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu sözleşmeden doğan veya sözleşmeyle ilgili her türlü uyuşmazlıkta, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14. Değişiklikler
Bu Kullanım Koşulları, gerektiğinde dogalbax.com tarafından önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
15. Bize Ulaşın
Bu Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız, şikayetleriniz veya geri bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz:
📧 E-posta: info@dogalbax.com
💬 Whatsapp / Müşteri Hizmetleri: +90 530 070 05 68
📍 Adres: Mecidiyeköy Mahallesi, Büyükdere Caddesi, Hürmet Keçeli İş Merkezi No:53 İç Kapı No:8, Şişli/İstanbul